Demander une nouvelle livraison en cas de colis non reçu
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Réclamer au vendeur la livraison d'un article conforme à celui commandé
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Se rétracter suite à l'achat à distance d'un bien
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Réclamation en cas de litige de consommation transfrontalier dans l'Union européenne
Téléservice
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Déposer une plainte concernant un achat effectué sur un site internet étranger
Téléservice
Signaler un contenu internet illégal (internet-signalement : Pharos)
Téléservice
Demander l'annulation du contrat passé par son enfant mineur et un remboursement
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Demander l'annulation d'un contrat conclu par téléphone
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Institut national de la consommation (INC)
Institut national de la consommation (INC)
Centre européen des consommateurs France
Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad)
Commission européenne
Commission des clauses abusives